Fundada em 2017, a Tallos, sediada em Maracanaú, oferece uma plataforma para atendimento digital e omnichannel. Em pouco tempo de mercado, a empresa
apresentou um boom de crescimento, uma média de 1.000% de 2019 para 2020 e repetiu o feito de 2020 para 2021. Somente nos sete primeiros meses deste ano, a Tallos já triplicou seu quadro de funcionários, chegando a 50 pessoas e tendo que ampliar sua sede, que agora ocupa um andar inteiro em um edifício comercial, em uma área de 400m², no centro de Maracanaú.
Além do crescimento financeiro, a Tallos também foi reconhecida com o selo Great Place To Work (GPTW). Referente ao ano de 2021, a certificação aponta a qualidade do ambiente de trabalho nas empresas com base nas avaliações e percepções dos seus próprios colaboradores, sendo a principal chancelaria de
Gestão de Pessoas em nível mundial. A cultura da empresa é apontada pelo seu CEO como a principal responsável por esse crescimento: “A certificação do GPTW é gratificante porque nos mostra que estamos no caminho correto, criando um ambiente propício para inovação, onde as pessoas se sintam valorizadas, livres, inspiradas e felizes em criar. Nossa missão é cultivar um ambiente que gere impacto positivo para a sociedade”, declara Arthur Frota.
Inovação e relacionamento são palavras chave para a Tallos. Com o objetivo de se tornar a maior startup de atendimento digital do Brasil até 2022, um dos valores da empresa é ter pessoas de “bom coração”. “Isso mesmo, esse é um fator primordial na contratação de novos colaboradores. É necessário gostar de ajudar pessoas e ter empatia”, conta Arthur, complementando que apenas pessoas felizes conseguem deixar os clientes felizes e entender suas necessidades.
Outro diferencial da empresa na sua política de Gestão de Pessoas é priorizar a contratação de profissionais de Maracanaú, para fortalecer o ecossistema de
inovação da região. Hoje a Tallos é a maior startup do município e está consciente do seu papel em ajudar a desenvolvê-lo. Mesmo tendo clientes por todo o território nacional, não há planos de mudar a sede. A companhia acredita e investe no treinamento e na formação de jovens profissionais da região.
Startup de tecnologia, o principal produto da Tallos é uma plataforma especializada em otimizar o atendimento de empresas a clientes, centralizando os canais de atendimento e potencializando vendas. Atualmente são mais de 10 mil pessoas utilizando a plataforma de trabalho inteligente em todos os estados do Brasil. No portfólio da Tallos, encontram-se clientes de diversos setores, como Normatel, Banco do Nordeste, Betânia Lácteos, Estácio, Grupo Camed, Casas Freitas e Wizard.
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