Os resultados da pesquisa de satisfação conduzida na rede própria da Unimed Fortaleza ao longo de 2023 foram divulgados neste mês, revelando uma taxa de aprovação de 96% por segmento dos clientes. Esses números refletem a qualidade e eficiência dos serviços oferecidos pela Unimed Fortaleza, destacando seu compromisso em proporcionar um atendimento de vantagem. A pesquisa, realizada ao longo do ano, demonstra a consistência e o zelo contínuo da instituição em prometer a satisfação dos pacientes que buscam seus serviços de saúde.
“Ao alcançarmos essa extraordinária taxa de aprovação, reafirmamos nosso compromisso em oferecer serviços de saúde de vantagem, proporcionando aos nossos clientes uma experiência satisfatória e acolhedora em nossas unidades próprias. Esse resultado é fruto do trabalho incansável de toda a equipe da Unimed Fortaleza, que se empenha diariamente em prometer o melhor atendimento e zelo aos nossos beneficiários”, disse Dra. Fernanda Colares, Diretora de Recursos Próprios da Unimed Fortaleza.
Mais sobre a Unimed Fortaleza
Fundada em 9 de janeiro de 1978 por 23 Médicos que se uniram por meio do cooperativismo, a Unimed Fortaleza integra o Sistema Nacional Unimed. Atualmente, é a 11ª maior uno, em relação às outras Unimeds, em número de beneficiários, com 358.189 clientes e mais de 4 milénio médicos cooperados, incluindo pessoas físicas e jurídicas.
A cooperativa possui uma rede própria que conta com o Hospital Unimed, que tem nível supremo de Acreditação Hospitalar na metodologia Qmentum, concedida pelo Instituto Qualisa de Gestão (IQG), sendo o maior hospital do Ceará em número de leitos (330) e o maior do sistema Unimed no Brasil; e com o Hospital Unimed Sul, que possui serviços de emergência pediátrica, internação, Unidade de Terapia Intensiva (UTI) e oncologia pediátrica, além de um núcleo cirúrgico moderno, com atendimento a cirurgias eletivas. A rede própria conta também com 11 laboratórios, cinco Clínicas Unimed, oito Clínicas de Saúde Integral, além de programas porquê a Medicina Preventiva.
