Com o aumento das promoções e do volume de compras no período da Black Friday 2025, o Procon Maracanaú está reforçando as orientações aos consumidores e comerciantes para garantir uma experiência de consumo segura, consciente e dentro das normas do Código de Defesa do Consumidor. A iniciativa integra as ações da Prefeitura de Maracanaú voltadas à defesa dos direitos do consumidor e ao fortalecimento do comércio local.
Tradicionalmente realizada na última sexta-feira de novembro, a Black Friday vem se consolidando como um dos principais eventos do varejo nacional, com promoções que se estendem por todo o mês. Diante disso, o Procon destaca a importância de atenção redobrada quanto à veracidade dos descontos, às condições de pagamento, à procedência dos produtos e às políticas de troca e devolução.
Entre as principais recomendações do órgão estão o planejamento prévio das compras, a comparação de preços com antecedência e a desconfiança em relação a promoções muito abaixo do valor de mercado. O Procon também orienta que os consumidores verifiquem a reputação das lojas, especialmente nas compras pela internet, conferindo CNPJ, canais de atendimento e avaliações de outros clientes.
A direção do Procon Maracanaú ressalta que, em compras online, o consumidor tem direito de desistir da aquisição em até sete dias após o recebimento do produto, podendo solicitar o reembolso integral. Além disso, é essencial guardar notas fiscais e comprovantes de pagamento para eventuais trocas ou reclamações.
Outra dica importante é escolher com atenção a forma de pagamento. O Pix, por exemplo, é uma alternativa rápida e sem custos adicionais, enquanto o pagamento à vista pode oferecer descontos. Já o parcelamento deve ser feito com cautela, para evitar endividamentos.
O Procon também alerta para o cuidado com links suspeitos e recomenda que o acesso a sites de lojas seja feito diretamente pelo navegador, digitando o endereço oficial. Em caso de atraso na entrega, propaganda enganosa ou descumprimento de ofertas, o consumidor pode registrar denúncia junto ao órgão municipal.
Com essas orientações, o Procon reforça seu compromisso em proteger o consumidor maracanauense e contribuir para que a Black Friday 2025 aconteça de forma ética, transparente e segura para todos.
Saiba mais – O Procon Maracanaú realiza atendimento presencial de segunda a quinta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 16h, e às sextas-feiras, das 8h às 14h, na Rua Quatro, nº 370, bairro Jereissati I. O atendimento virtual também está disponível, por meio do WhatsApp (85) 99781-3133.
