Antes de decidir comprar, o cliente observa, pergunta, compara e, muitas vezes, avalia a forma como é recebido. Nesse processo, o atendimento pode ser um dos fatores que influenciam não apenas a decisão de compra, mas também a vontade de voltar ao estabelecimento. Para os empreendedores, entender esse comportamento e transformar cada contato em uma boa experiência pode fazer diferença nos resultados do negócio.
É a partir dessa perspectiva que a Sala do Empreendedor de Maracanaú realiza, no dia 31 de agosto, a palestra “Inovação no Atendimento: Como melhorar a experiência do cliente e vender mais”. O encontro será realizado às 13h30, no Auditório da Sala do Empreendedor, no Feira Center, e vai abordar estratégias para tornar o atendimento mais eficiente e alinhado às expectativas dos consumidores.
Mais do que oferecer um produto ou serviço de qualidade, os negócios precisam estar atentos à experiência construída durante o contato com o cliente. A maneira de receber, ouvir, orientar e apresentar soluções pode contribuir para criar confiança, fortalecer o relacionamento e aumentar as possibilidades de venda.
A proposta da palestra é trazer esse olhar para o dia a dia dos empreendedores, mostrando como pequenas mudanças na forma de atender podem contribuir para uma relação mais próxima com o consumidor e para a fidelização de clientes.
As vagas são limitadas e as inscrições serão realizadas de forma online através do link https://forms.gle/5nYimbyjLDjETUj48
Serviço
Palestra: Inovação no Atendimento: Como melhorar a experiência do cliente e vender mais
📅 31 de agosto
🕜 13h30
📍 Auditório da Sala do Empreendedor – Feira Center
Av. Yolanda Pontes Vidal Queiroz, 17 – Jereissati I
